Ugrás a fejezethez
Játszunk egymással, ne egymás ellen a szabályokon kívül
A StakeQuiz célja a kulturált kvízverseny és a személyes fejlődés. A játékosnév, profilkép, chat és digitális reakció használatakor is tiszteld a többi résztvevőt.
Tilos a zaklatás, fenyegetés, gyűlöletkeltés, más személy adatainak közzététele, kéretlen reklám, csalás és mások megszemélyesítése. A chatben ne ossz meg jelszót, elérhetőséget, okmányt vagy fizetési adatot.
Külső segítség és automatizálás
Verseny közben nem megengedett a válaszadás automatizálása, AI-megoldó vagy más külső válaszadó használata, jogosulatlan kódmódosítás, kérdésbank-scraping vagy a kliens–szerver kommunikáció manipulálása.
A szolgáltatás saját, nyilvántartott robotjainak jelenléte nem engedély arra, hogy a játékos is botot futtasson. A gyakorlást segítő saját használat és a rangsorban való tisztességes részvétel szabályai nem helyettesíthetők névváltoztatással.
Több fiók és összejátszás
Tilos több fiókkal megkerülni a napi SQ-limitet, a hozzáférési korlátozást vagy a vásárlási/jutalmazási szabályokat. Tilos az összehangolt válaszadás, a köreredmény szándékos manipulálása és a játékosok közötti tiltott értékátadás.
Az, hogy többen ugyanarról az internetkapcsolatról játszanak, önmagában nem bizonyít visszaélést. Az ilyen technikai jelzés vizsgálati adat, nem automatikus bűnösségi megállapítás.
Hibát találtál?
Ne használd ki a hibát több pont, játékpénz vagy digitális termék megszerzésére. Jegyezd fel az asztalt, időpontot és a hibához vezető lépéseket, majd jelezd az ügyfélszolgálatnak. Ne tegyél közzé más fiókjához vagy a szolgáltatás belső rendszeréhez hozzáférést adó adatot.
Hogyan történik a vizsgálat?
A rendszer a játékeseményekből, válaszidőkből, hozzáférési és technikai jelzésekből kockázati információt képezhet. Egyes műveletek átmenetileg korlátozhatók. Az adatkezelési tájékoztató részletezi az alkalmazott adatköröket és jogalapokat.
A vizsgálat célja a konkrét visszaélés tisztázása, nem az összes játékos korlátlan megfigyelése. A vizsgálatban szükséges adatokhoz csak megfelelő feladatkörrel rendelkező személy férhet hozzá.
Lehetséges intézkedések
A szabálysértés jellegétől és súlyától függően figyelmeztetés, tartalomeltávolítás, chat- vagy funkciókorlátozás, eredménykorrekció, időleges felfüggesztés vagy a fiók megszüntetése alkalmazható.
Az intézkedésnek arányosnak és indokolhatónak kell lennie. A korlátozás nem jogosít fel automatikusan a jogosan fennálló pénzkövetelés elvonására. A vitatott eredményt vagy tranzakciót elkülönítetten kell vizsgálni.
Hogyan kérhetsz felülvizsgálatot?
A korlátozás vagy eredménykorrekció vitatását a nyilvános ügyfélszolgálati elérhetőségen küldheted el. Add meg a fiókod azonosításához szükséges adatot, az értesítés vagy esemény idejét és az észrevételedet.
Kérhetsz emberi felülvizsgálatot, és kifejtheted az álláspontodat. A szolgáltató a jogszabály által védett biztonsági részletek sérelme nélkül tájékoztat az ügy kimeneteléről. Az adatvédelmi és fogyasztóvédelmi jogorvoslat ettől függetlenül megmarad.
Tudatos játék és vásárlás
Tarts szünetet, és csak olyan digitális extrát vásárolj, amelyre valóban szükséged van. Az SQ-vásárlás nem befektetés és nem pénzkereseti lehetőség. Ne próbálj korábbi játékpénzveszteséget kötelező vásárlásként „visszanyerni”.
A fiók önkéntes korlátozásával vagy megszüntetésével kapcsolatban az ügyfélszolgálattól kérhetsz segítséget. Automatikus költési limit és önkizárás jelenleg nem áll rendelkezésre.